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陕西快乐十分任2:保障服務

時間: 2019-01-22 來源:萌瑪鏈商

陕西快乐十分加奖介绍 www.fxizws.com.cn 消費者保障服務支持自買家完成支付之日起至交易成功后15天內保障買家權益,如有商品質量問題、描述不符或付款后未收到貨等,全程支持退貨退款,退貨運費由萌瑪鏈商承擔。

交易約定

1.退貨承諾:符合萌瑪鏈商承諾退貨的商品,商品輕松自由退,事先約定退貨郵費,糾紛再也不擔心。

2.免費換新:符合萌瑪鏈商承諾免費換新的商品,免受售后維修維權煩惱,15天內包換新!換貨郵費先約定,再故障可退貨!

3.破損補寄:客戶收到的產品出現破損(不包含食品)時可再補發。補寄郵費事先約定,再破損可退款。

4.品質承諾:萌瑪鏈商所售商品的品質鑒定有保障。鑒定商品品質不符,萌瑪鏈商進行賠付。

5.發貨時間:客戶下單后48小時內發貨(有特別說明的產品除外),發貨時間有保障,未按約定時間發貨,萌瑪鏈商進行賠付。

消費者維權流程:

1.客戶下單后如需查詢物流信息、變更訂單信息等,可直接在“我的訂單”中針對目標寶貝發起“留言/投訴”的售后服務;

2.客戶收到產品后如需要退貨,可直接在“我的訂單”中針對目標寶貝發起“退貨”的售后服務,為了更好的解決客戶的退貨問題,客戶在發起“退貨”申請時,除盡可能詳細的描述所收到產品的問題外,請同時把產品存在問題的部位與快遞單號一起拍合照上傳,以便萌瑪鏈商客服人員第一時間對問題作出判斷;

3. 客戶發起售后要求24小時內,萌瑪鏈商客服人員會聯系客戶溝通解決相應的問題。


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